Charles Nguyen

Add-on Services

Zusätzlich buchbare Leistungen

Klar umrissene Pakete mit definiertem Ergebnis — einzeln buchbar oder als Ergänzung zu einem laufenden Projekt. Alle Preise individuell nach Projektumfang.

Individuelles Angebot · Preis nach Projektumfang · Erstgespräch anfragen

Vor-Ort-Standortcheck

Ich prüfe einen konkreten Standort vor Ort: Lage, Frequenz, Umfeld, Fläche, Sichtbarkeit und gastronomische Eignung.

Geeignet für
Gründer und Betreiber vor einer Standortentscheidung
Ergebnis
Klare Empfehlung mit Chancen, Risiken und Einschätzung der Eignung
Dauer
1 Tag vor Ort + schriftliche Auswertung

Mystery Guest Analyse

Ich besuche Ihren Betrieb unangekündigt als Gast und bewerte Service, Qualität, Tempo, Sauberkeit und Gesamteindruck.

Geeignet für
Betreiber, die ein ehrliches Bild aus Gästesicht wollen
Ergebnis
Detaillierter Bericht mit konkreten Verbesserungspunkten
Dauer
1 Besuch + Auswertungsgespräch

Küchenworkflow-Audit

Analyse Ihrer Küche im laufenden Betrieb: Laufwege, Stationen, Mise en place, Engpässe in Stoßzeiten.

Geeignet für
Küchen mit langen Wartezeiten oder Stress in Spitzenzeiten
Ergebnis
Maßnahmenplan für schnellere, ruhigere Abläufe
Dauer
1–2 Tage vor Ort

Speisekartenanalyse

Ihre Karte auf dem Prüfstand: Struktur, Preise, Bestseller, Ladenhüter, Wareneinsatz und Küchentauglichkeit.

Geeignet für
Betriebe mit zu breiter Karte oder schwachen Margen
Ergebnis
Konkrete Empfehlungen für eine profitablere Karte
Dauer
Analyse + Workshop-Termin

Kalkulationsprüfung

Prüfung Ihrer Kalkulation: Wareneinsatz, Deckungsbeiträge, Preisstruktur und versteckte Kostentreiber.

Geeignet für
Betriebe mit gutem Umsatz, aber schwachem Ergebnis
Ergebnis
Transparenz über Margen und konkrete Stellhebel
Dauer
Nach Datenlage, i. d. R. 1–2 Wochen

Website-Audit

Ihre Website aus Gäste- und Technik-Sicht: Auffindbarkeit, mobile Nutzung, Geschwindigkeit, Inhalte, Conversion.

Geeignet für
Betriebe, deren Website keine Gäste bringt
Ergebnis
Priorisierte Maßnahmenliste mit schnellen Verbesserungen
Dauer
Ca. 1 Woche

SEO-Audit

Analyse Ihrer lokalen Sichtbarkeit: Google-Profil, Rankings, Bewertungen, technische SEO und Inhalte.

Geeignet für
Betriebe, die bei Google nicht gefunden werden
Ergebnis
SEO-Fahrplan mit priorisierten Maßnahmen
Dauer
Ca. 1 Woche

Digitalisierungsaudit

Bestandsaufnahme aller digitalen Werkzeuge: Kasse, Reservierung, Dienstplan, Kommunikation, Warenwirtschaft.

Geeignet für
Betriebe mit Zettelwirtschaft oder Insellösungen
Ergebnis
Digitalstrategie mit konkreten Systemempfehlungen
Dauer
1 Tag vor Ort + Auswertung

WhatsApp-Business-Setup

Komplette Einrichtung: Profil, Katalog, Schnellantworten, Vorlagen und klare Abläufe für Ihr Team.

Geeignet für
Betriebe, die Anfragen und Bestellungen über WhatsApp abwickeln wollen
Ergebnis
Einsatzbereites WhatsApp Business mit Team-Einweisung
Dauer
1–2 Tage

Onlineshop-Setup

Aufbau eines eigenen Bestellshops für Abholung: Speisen, Varianten, Abholzeiten, Zahlung, Bestellverwaltung.

Geeignet für
Betriebe, die unabhängig von Lieferplattformen werden wollen
Ergebnis
Eigener Bestellshop, live und im Team verankert
Dauer
Nach Umfang, i. d. R. 2–6 Wochen

Gutscheinshop-Setup

Digitaler Gutscheinverkauf mit QR-Codes, automatischem Versand, Entwertung und sauberer Verwaltung.

Geeignet für
Betriebe mit Gutscheingeschäft und Papier-Chaos
Ergebnis
Laufender Gutscheinshop inkl. Mitarbeiter-Zugang
Dauer
1–3 Wochen

Kassensystem-Beratung

Neutrale Beratung bei Auswahl oder Wechsel des Kassensystems — passend zu Konzept, Team und Budget.

Geeignet für
Gründer und Betreiber vor einer Kassenentscheidung
Ergebnis
Fundierte Systemempfehlung inkl. Anforderungsliste
Dauer
1–2 Termine

Lieferantencheck

Prüfung Ihrer Lieferantenstruktur: Konditionen, Sortiment, Liefersicherheit und Alternativen.

Geeignet für
Betriebe, die lange nicht verglichen oder verhandelt haben
Ergebnis
Übersicht mit Einsparpotenzialen und Verhandlungsbasis
Dauer
1–2 Wochen

Einkaufsoptimierung

Bestellprozesse, Mindestbestände, Sortimentsbreite und Preisverhandlungen systematisch verbessern.

Geeignet für
Betriebe mit hohem Wareneinsatz oder Schwund
Ergebnis
Messbar gesenkte Einkaufskosten und klare Prozesse
Dauer
Programm über 4–8 Wochen

Mitarbeiterworkshop

Praxis-Workshop für Ihr Team: Service, Verkauf, Kommunikation oder Abläufe — zugeschnitten auf Ihren Betrieb.

Geeignet für
Teams vor der Saison, nach Umbruch oder bei Qualitätsschwankungen
Ergebnis
Geschultes Team mit gemeinsamen Standards
Dauer
½–1 Tag

Führungskräfte-Coaching

Einzelcoaching für Inhaber und Schichtleitungen: Führung, Delegation, Konflikte, Struktur im Alltag.

Geeignet für
Inhaber und Führungskräfte, die im Tagesgeschäft feststecken
Ergebnis
Klare Führungsroutinen und mehr Ruhe im Betrieb
Dauer
Laufend, monatliche Sessions

Eröffnungsbegleitung

Strukturierte Begleitung der letzten Wochen vor der Eröffnung: Checklisten, Probeläufe, Team, Technik.

Geeignet für
Gründer kurz vor dem Start
Ergebnis
Kontrollierte Eröffnung statt Chaos in Woche eins
Dauer
2–6 Wochen vor Eröffnung

Begleitung am Eröffnungstag

Ich bin am Eröffnungstag (und auf Wunsch an den Folgetagen) im Betrieb und stabilisiere Abläufe live.

Geeignet für
Teams, die am wichtigsten Tag Rückendeckung wollen
Ergebnis
Ruhiger Ablauf und sofortige Korrekturen vor Ort
Dauer
1–3 Tage

Betriebsanalyse im laufenden Geschäft

Ich arbeite im laufenden Betrieb mit und analysiere Abläufe, Engpässe und Teamdynamik dort, wo sie entstehen.

Geeignet für
Betriebe mit diffusen Problemen ohne klare Ursache
Ergebnis
Ehrliche Diagnose mit priorisiertem Maßnahmenplan
Dauer
2–5 Tage vor Ort

30/60/90-Tage-Optimierungsprogramm

Strukturiertes Programm: Analyse, Maßnahmen, Umsetzung und Kontrolle über 30, 60 oder 90 Tage.

Geeignet für
Betriebe, die Veränderung wirklich umsetzen wollen
Ergebnis
Messbare Verbesserungen mit dokumentiertem Verlauf
Dauer
30, 60 oder 90 Tage

Verkaufs- & Exit-Begleitung

Ehrliche Bewertung, ob ein Standort weitergeführt, verändert oder verkauft werden sollte — und wenn verkauft: ein geordneter Fahrplan, der den Erlös maximiert statt Wert zu vernichten. Ich habe 2026 selbst zwei umsatzstarke Betriebe mit Gewinn verkauft.

Geeignet für
Betreiber, die über Verkauf, Ausstieg oder Übergabe nachdenken
Ergebnis
Klare Entscheidung und ein geordneter, möglichst gewinnbringender Ausstieg — wirtschaftlich, kommunikativ und persönlich
Dauer
Nach Situation, i. d. R. 2–8 Wochen

After-Care-Programm

Begleitung, wenn der große Schritt getan ist: nach Eröffnung, Umstellung oder Verkauf. Monatliche Check-ins, Kennzahlen-Review, Nachjustierung der Prozesse und Sparring auf Augenhöhe.

Geeignet für
Betriebe nach Eröffnung oder Umbruch — und Unternehmer nach einem Verkauf
Ergebnis
Das Erreichte absichern und den nächsten Schritt sauber vorbereiten
Dauer
3–12 Monate, monatliche Termine
Kontakt aufnehmen